Pengendalian menggunakan manajemen konflik
1.Tindakan menghindari: bersikap tidak kooperatif dan tidak asertif
2.Kompetisa/ komando otoratif: bersikap tidak koperatif tetapi asertif
3.Akomodasi atau meratakan :bersikap kooperatif tetapi tidak asertif.
4.Kompromis: bersikap cukup kooperatif dan juga asertif.
5.Kolaborasi(kerjasama) atau pemecahan masalah:bersifat asertif maupun kooratif.
